Лайф-селл оборзел. Снова смена тарифа без моего согласия. Нарушение договора.

Автор: | 02.01.2017

В прошлом году я подключился на «Тариф «3G Смартфон» з акційною абонплатою 29» (тариф Смартфон 29). В условиях было прописано, что первые полгода я буду пользоваться тарифом при абонплате 29грн. Потом три месяца — с абонплатой 39грн. Потом 3 месяца с абонплатой 49грн. И спустя год от начала — тариф станет 69грн. К сожалению, условия я не сохранил. А они кстати были весьма неплохо упрятаны от нетребовательного пользователя — на странице тарифа необходимо было открыть «спойлер», найти в нем ссылку на полный текст договора и скачать его в PDF. Что я естественно не поленился сделать, но к сожалению, сам файл после прочтения не сохранил.

Прошло 7 месяцев после моего подключения, и Life (теперь уже Lifecell) внезапно(!), меняет условия акции и переводит меня с абонплаты 39грн на 69грн. При чем не только меня. То есть, они наплевали на те условия, которые были оговорены ранее и просто поставили меня перед фактом: Хочешь/не хочешь — плати 69грн. Дозвониться им не удалось — все мои попытки соединится с оператором по линии 5433 заканчивались фразой «к сожалению, сейчас нет доступных операторов, попробуйте решить свою проблему через голосовое меню». Уроды.

Так как, с недавних пор, я использую лайф исключительно как звонилку (интернетом пользуюсь на киевстаре — связь стабильней, покрытие лучше, цена — та же), принял решение сменить тариф на «Смартфон 3G» за 50грн. Пакет S, переход: *424#. Однако это не является решеием проблемы, так как, этот тарифный план может быть заменен оператором на любой другой благодаря размывчатой формулировке срока действия пакета

«Строк дії: Мінімальний строк дії тарифного плану 7 (сім) календарних днів з дати його введення в дію.»

Иными словами говоря, мой «новый» тарифный план может прекратить своё существование в любой день, удобный для оператора Lifecell.
На случай удаления с сайта информации о тарифе, скачал условия договора.

No votes yet.
Please wait...

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.